Politica de Entrega

 

 

Como faço para alterar o endereço de entrega?

Antes de finalizar o pedido, você terá a opção de utilizar um endereço previamente cadastrado ou cadastrar um novo endereço de entrega.

 

Endereço cadastrado errado

Caso o endereço tenha sido cadastrado errado e o produto retorne a Yourwine.com.br pela transportadora por insucesso na entrega, entraremos em contato com você para regularizar o endereço de entrega. Nesta situação, cobraremos novamente a taxa de entrega.

 

Importante:

O prazo de entrega é válido a partir da confirmação de Pedido Enviado a transportadora. O campo de endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. No e-mail de confirmação do pedido, enviamos o endereço de entrega para ser conferido. Caso haja alguma divergência entre em contato conosco através de e-mail ou telefone.

 

Como funciona o frete para compras na loja online?

Sempre buscamos uma negociação eficiente com as maiores e melhores empresas de transporte do país para garantir aos nossos clientes um serviço de qualidade com o menor preço do mercado.

 

 

Como acompanhar o meu pedido?

Acesse com seu login e senha e clique no link Meus Pedidos no topo da página principal. Ao acessar os seus pedidos será exibido uma tela no seu monitor com o rastreio do seu pedido. Em caso de dúvida entre contato com o e-mail Atendimento@yourwine.com

 

 

Meios de envio dísponiveis

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Atendimento On-line

Call Center: Segunda à Sexta de 08h ás 18h.

Chat On-line: Segunda à Sexta de 08h ás 18h.

SAC Web: Atendimento 24h. Prazo para resposta em até 12h.